「やさしい日本語」で伝える:職場と地域社会でのコミュニケーション改善

「やさしい日本語」は、日本語を母語としない人々や、複雑な日本語を理解することが難しい人々にとって、より分かりやすいコミュニケーションを実現するための言語スタイルです。本記事では、「やさしい日本語」の基本と、職場や地域社会での活用方法について説明します。

「やさしい日本語」の基本

「やさしい日本語」は以下の原則に基づいています:

1. 簡単な語彙を使う
2. 短い文で表現する
3. 文の構造を単純にする
4. 漢字にはふりがなをつける

「やさしい日本語」の例文

以下に、通常の日本語と「やさしい日本語」の比較例を示します:

1. 通常の日本語:
「本日は台風の影響により、午後から激しい雨が予想されます。外出の際はご注意ください。」

やさしい日本語:
「きょう(今日)の午後(ごご)から、台風(たいふう)で強(つよ)い雨(あめ)が降(ふ)ります。外(そと)に出(で)るときは気(き)をつけてください。」

2. 通常の日本語:
「当施設では、感染症対策のため、マスクの着用と手指の消毒にご協力をお願いいたします。」

やさしい日本語:
「ここでは、病気(びょうき)がうつらないように、次(つぎ)のことをしてください。
・マスクをつけてください。
・手(て)をきれいにしてください。」

職場での活用方法

1. 安全指示:
作業手順や安全指示を「やさしい日本語」で表記することで、外国人従業員の理解を促進し、事故を防ぐことができます。

例:「機械操作時は必ず保護メガネを着用すること」
→「機械(きかい)を使(つか)うとき、目(め)を守(まも)るメガネをかけてください。」

2. 社内通知:
重要な社内通知を「やさしい日本語」でも提供することで、情報の確実な伝達が可能になります。

例:「来週の月曜日より夏季休暇取得申請の受付を開始いたします」
→「来週(らいしゅう)の月曜日(げつようび)から、夏(なつ)の休(やす)みの申(もう)し込(こ)みができます。」

地域社会での活用方法

1. 災害情報:
緊急時の情報を「やさしい日本語」で提供することで、より多くの人々に迅速に情報を伝えることができます。

例:「避難指示が発令されました。直ちに指定避難所へ避難してください」
→「危(あぶ)ないので、今(いま)すぐ逃(に)げてください。逃(に)げる場所(ばしょ)は○○です。」

2. 行政サービス:
公共サービスの案内を「やさしい日本語」で作成することで、外国人住民のサービス利用を促進できます。

例:「住民票の写しの交付には本人確認書類が必要です」
→「住民票(じゅうみんひょう)をもらうときは、あなたが誰(だれ)か分(わ)かるものが要(い)ります。運転免許証(うんてんめんきょしょう)や在留(ざいりゅう)カードなどを持(も)ってきてください。」

「やさしい日本語」を活用することで、職場や地域社会でのコミュニケーションがより円滑になり、誰もが理解しやすい環境を作ることができます。日々の実践を通じて、より包括的な社会の実現を目指しましょう。

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